Terms of service

1. Informations générales

PEPITA SWISS
Rue de la Maigroge 19
2072 St-Blaise – Suisse
Email : hello@pepita-swiss.ch
Site : www.pepita-swiss.ch

2. Prix

Tous les prix sont affichés en francs suisses (CHF), TVA incluse.
Les prix peuvent être modifiés sans préavis, mais le tarif appliqué reste celui en vigueur au moment de la commande.
Les frais de livraison ne sont pas compris dans le prix des articles et sont indiqués séparément lors du processus de commande.

3. Paiement

Les moyens de paiement acceptés sont :

Cartes bancaires (VISA, Mastercard, Maestro)
TWINT
Virement bancaire

Toute commande est traitée après validation du paiement. Aucun article n’est expédié tant que le montant total n’a pas été réglé.

4. Livraison

Les livraisons sont assurées en Suisse via La Poste Suisse.
Les frais de port s'appliquent automatiquement selon la taille du colis et le mode de livraison choisi :

Mode de livraison	Délai estimé	Tarif
Standard	5 à 7 jours ouvrables	CHF 5.50
Express	1 à 3 jours ouvrables	CHF 12.-

La livraison est offerte dès CHF 100.- d’achat.

Les délais sont indicatifs. Si ceux-ci ne sont pas respectés par notre prestataire de livraison, vous pouvez demander le remboursement des frais de port.

5. Retours et droit de rétractation

Vous disposez d’un délai de 14 jours dès réception de la commande pour retourner tout article, sans avoir à fournir de justification.

Conditions de retour :

Les produits doivent être neufs, non utilisés, et dans leur emballage d’origine.
Les frais de retour sont à la charge du client.
Aucun retour ne sera accepté sans numéro de commande ou preuve d’achat.

Adresse de retour :
PEPITA SWISS
Rue de la Maigroge 19
2072 St-Blaise – Suisse

Le remboursement est effectué sous forme de bon cadeau valable sur le site, dans un délai de 30 jours après réception et validation des articles retournés.

6. Produits

Tous les produits disponibles à la vente sont présentés sur le site avec un descriptif le plus précis possible. Les visuels sont non contractuels. Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles.

7. Garantie et réclamations

Les produits sont couverts par la garantie légale suisse contre les défauts de fabrication.
Toute réclamation doit être envoyée par email à hello@pepita-swiss.ch dans un délai raisonnable après réception.

8. Données personnelles

Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et la gestion de la relation client.
Elles ne sont en aucun cas transmises à des tiers sans votre consentement, sauf en cas d’obligation légale.

Pour plus d’informations, veuillez consulter notre politique de confidentialité disponible sur notre site.

9. Droit applicable et juridiction

Les présentes conditions sont régies par le droit suisse.
En cas de litige, la juridiction compétente est celle du canton de Neuchâtel, sauf accord contraire entre les parties.

Conditions générales

Pépita accepte les moyens de paiement suivants pour les achats en ligne :

Visa
Mastercard
Twint

Lorsque vous passez une commande, l’adresse de facturation doit correspondre aux informations enregistrées pour votre moyen de paiement. En cas de refus de paiement, veuillez contacter votre banque ou votre établissement financier.

Nous contacter

Pour toute question concernant ces conditions, merci de nous écrire à : hello@pepita-swiss.ch